Términos y condiciones
Última actualización:
Documento en revisión legal. Estas condiciones describen cómo opera el servicio hoy, pero aún no han sido revisadas por un abogado.
Qué servicio se contrata
Consulta Médica de Nutrición Online: una atención médica de 30 minutos por videollamada atendida por Equipo de Médicos egresados de la Universidad Católica de Chile. La identidad y el registro del profesional se informan antes de confirmar la hora.
El objetivo de la consulta es orientarte sobre alimentación, hábitos y control de peso desde una perspectiva médica, y definir contigo un plan adecuado a tu situación.
Quién puede reservar
El servicio está dirigido a personas adultas en Chile. No se atiende a menores de edad a través de este sitio.
Modalidad
La atención es exclusivamente online, por videollamada de Google Meet. No existe atención presencial a través de este sitio. Necesitas conexión a internet y un dispositivo con cámara y micrófono.
Horario
Se atiende de lunes a viernes entre las 09:00 y las 22:00 y los domingos entre las 17:30
y las 22:00, hora de Chile (America/Santiago), según disponibilidad real.
Los sábados no hay atención. Las horas que muestra el calendario son las que están
efectivamente libres en ese momento.
Precio
El valor de la consulta es de $24.990 pesos chilenos. El precio se muestra antes de reservar y es el mismo que se cobra. No hay costos adicionales, planes ni suscripciones.
Pago y confirmación de la hora
La reserva se paga por adelantado a través de Mercado Pago. Al seleccionar una hora, esa hora queda bloqueada temporalmente mientras completas el pago. Si el pago no se completa dentro de ese plazo, la hora se libera y vuelve a quedar disponible para otras personas.
La hora queda confirmada únicamente cuando el pago es aprobado. Volver a nuestro sitio desde la pasarela de pago no confirma por sí solo la reserva: la confirmación depende de que verifiquemos el pago directamente con Mercado Pago. Una vez confirmada, recibirás un correo con el enlace de la videollamada y la invitación de calendario.
Pago por transferencia
Si prefieres transferir, puedes coordinarlo por WhatsApp al +56 9 6676 5343 o escribiendo a pagos@adelgazando.cl. En esa modalidad la hora no queda bloqueada automáticamente: se confirma después de que el pago haya sido verificado manualmente. Mientras eso no ocurre, la hora puede ser tomada por otra persona.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas cambiar o cancelar tu hora, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6676 5343 o a pagos@adelgazando.cl lo antes posible. Cada solicitud se revisa caso a caso.
Límites de la telemedicina
Una consulta a distancia tiene alcances y límites propios. En una atención online no es posible realizar un examen físico, tomar signos vitales ni practicar procedimientos. Hay situaciones clínicas que requieren evaluación presencial o exámenes complementarios, y en esos casos el profesional te lo indicará.
La consulta entrega orientación médica basada en la información que entregues y en los antecedentes que aportes. La calidad de esa orientación depende de que la información sea completa y veraz.
No se garantiza ningún resultado específico de pérdida de peso, plazo ni cifra. Ningún profesional serio puede garantizarlo.
Este servicio no es para urgencias
Este servicio no reemplaza una atención de urgencia. Si presentas síntomas graves o una situación que requiere atención inmediata, busca atención presencial.
Ante una urgencia en Chile, acude a un servicio de urgencia o llama al SAMU (131).
Ficha clínica
La información clínica generada durante la atención se registra en el sistema de ficha clínica del profesional, sujeto a la normativa sanitaria vigente. Este sitio web no almacena antecedentes de salud.
Contenido del sitio
Los artículos y calculadoras publicados aquí entregan información general de salud y no constituyen un consejo médico individual ni establecen una relación médico-paciente. Su objetivo es informar, no reemplazar una consulta.
Contacto
WhatsApp +56 9 6676 5343 · Correo pagos@adelgazando.cl